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          服務標準二級
           瀏覽次數:1631次 更新時間:2016-12-27

           

           

          【門衛方案】

          據《保安服務操作規程與質量控制》及《保安服務管理條例》行業標準及要求,并與貴單位簽訂的保安服務合同特制定本方案。

          職責任務:

          1366彩票平台注册、在指定的崗位執勤,按標準高質量地完成隊領導交給的執勤巡邏任務。

          2、嚴格門衛檢查制度,防止未經許可的人員、車輛、物資擅自出入責任區,維護責任區的治安秩序和生產秩序。

          3、堅守崗位,認真做好巡邏、檢查、護衛、守夜等工作,預防責任區的治安內發生刑事案件、治安案件和治安災害等事故366彩票平台注册。

          4、對崗位發生的問題和事件366彩票平台注册,要果斷采取措施及時處置上報,認真填寫《值班記錄本》以備檢查。

          5366彩票平台注册366彩票平台注册、服從命令366彩票平台注册,聽從指揮,積極完成公司和隊里交給的其他工作任務。

          崗位要求:

          1、語言文明366彩票平台注册、手勢規范、站姿端正、精神飽滿。著重做好來訪客戶保安服務366彩票平台注册366彩票平台注册,以禮儀為主366彩票平台注册,嚴禁語言粗魯366彩票平台注册366彩票平台注册、態度蠻橫,明確一切保安工作服務于貴單位。

          2366彩票平台注册、熟悉客戶單位有關門衛的規章制度、出入手續,使用的各種證件、標志366彩票平台注册、車輛的牌號等。

          3、了解門衛區域內狀況和安全措施。

          4、熟悉和掌握客戶單位內部機構的分布、位置、聯系方式。

          門衛勤務實施方法:

          擔任門衛任務的保安人員366彩票平台注册,要按規定著裝。

          1、驗證

          (1)逐個查證。在一般情況下,當來人距門衛2—3米時,保安人員應請其止步,并出示證件,接過證件后,先看證件封面,在翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符366彩票平台注册,是否過期。夜間驗證時,應提高警惕,保護自身安全366彩票平台注册。經查驗未發現問題的366彩票平台注册,歸還證件并禮貌示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準其入內,客戶單位有特殊規定或提前通知的除外,嚴禁與來訪客戶發生任何勤務糾紛及打罵人事件。

          (2)重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時,保安人員站在一側提示出示證件,并仔細觀察,注意發現異常,對無證人員、車輛,待高峰期過后經檢查報告客戶單位保衛部門再決定是否放行。對于上級實現通告的免檢對象366彩票平台注册,應根據車號和特殊的免檢標志,免檢放行。

          2、檢查

          (1)對攜物進出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入的車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品。對攜物外出人員和車輛,仔細檢查攜物證件或出庫單據,重點檢查物品的名稱366彩票平台注册、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓對方動手打開車門和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神態表情,防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑,同時要注意自身安全。

          (2)發現有攜帶可疑物品的人時,應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途,請其自行拿出物品核對,出示有關證件或由有關部門開具的證明366彩票平台注册,對無手續和拒絕檢查的應交客戶單位保衛或有關部門處理,嚴禁私自處理。對竊拿物品的可疑人366彩票平台注册,保安人員不能對其進行搜身,應報告客戶單位處理。

          3、觀察

          (1)在驗證檢查過程中366彩票平台注册,要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察,對有疑點者應重點查驗。

          (2)維護好門口的正常秩序,保證上下班高峰時建通暢通,做好車輛的指揮疏導工作。

          (3)愛護執勤用具和配備的其他設施。

          (4)按規定做好交接班工作。

          【巡邏方案】

          據《保安服務操作規程與質量控制》及《保安服務管理條例》行業標準及要求,并與貴單位簽訂的保安服務合同特制定本方案。

          職責任務:

          1366彩票平台注册、保安員對特定區域、地段和目標進行的巡查、警戒366彩票平台注册,保衛客戶安全。

          2、通過巡邏,震懾不法分子,有效防范對客戶可能造成的不法侵害。

          3、通過巡邏,發現可疑人員,對有違法犯罪嫌疑的,依法扭送有關部門處理366彩票平台注册。

          4、對正在發生的不法侵害行為,應采取相應措施予以制止,將不法行為人及時扭送公安機關或有關部門處理。

          5、檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。

          6、在巡邏過程中,對已經發生的不法侵害案件或自燃災害事故,應及時報告客戶和公安機關或有關部門366彩票平台注册,并采取相應措施保護現場。

          崗位要求

          1、服從命令366彩票平台注册,聽從指揮366彩票平台注册,服裝整齊,文明巡邏。

          2366彩票平台注册、按時上下班,不遲到,不早退,不擅自脫崗366彩票平台注册。

          3366彩票平台注册、嚴格執行交接班制度366彩票平台注册,對本班發生的已解決的和待解決的問題必須交接清楚,同時認真填寫值班日志。 

          4、對在巡邏期間發生的案件、事件,要及時報告。

          5、熟悉掌握責任區內的重點單位366彩票平台注册、要害部位,而且必須巡邏到位,每半小時要對這些部位巡查一次,巡查出的問題要記錄清楚,并立即解決,需要請示匯報的要及時請示匯報切實增強責任心,必須保證1人正常值班366彩票平台注册。(重點巡視客戶單位各樓群、樓層,做好安全檢查工作,如電源是否關閉、門窗是否鎖好等) 

          6366彩票平台注册、巡邏當中發現違法犯罪人員,應當立即制止366彩票平台注册366彩票平台注册,帶回隊部接受處理366彩票平台注册。特殊情況要及時上報,嚴禁私自處理。

          7、采取重點與一般相結合的巡邏方法,對可疑車輛和人員必須嚴加查辦,決不放過366彩票平台注册,必要時進行跟蹤追查。

          巡邏勤務的實施

          擔任巡邏任務的保安員要按規定著裝,根據需要攜帶通訊設備,夜間巡邏應攜帶照明工具。

          1、在徒步巡邏時兩人巡邏應采用一字或一路行。巡邏人員之間的距離,應保持能牧師聯系和相互支援。夜間巡邏可采用擊掌等作為聯系信號。

          2、積極協助客戶單位處置發生的緊急情況(如火災、盜竊等),接到通知問清情況后要迅速到位,并及時通知備勤人員。

          3、保安人員在執勤崗位要認真進行交接,交接崗時要相互敬禮,嚴肅認真做好每一個動作;下崗人員要詳盡通報上崗期間勤務情況366彩票平台注册,如有上級交代的臨時任務,要不折不扣的進行傳達、完成。

          4、注意發現各重點部位有無異常情況,及時調整巡邏路線,發現問題及時反映。

          5、保安員在巡邏中發現可疑情況應認真觀察,嚴密監視。視情況采取守候、跟蹤等方法366彩票平台注册,將其控制在視線之內。必要時對可疑人員進行詢問,并及時送交客戶單位或有關部門處理。

          6、保安人員在巡邏時,不得影響單位員工和顧客的休息、生活和工作。

          7、在夜間巡邏時,要提高警惕,保護自身安全。徒步巡邏應兩人以上進行;巡邏人員之間應保持能目視聯系和相互支援的距離;夜間巡邏可用約定的方法做聯系信號。


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