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          服務標準三級
           瀏覽次數:1436次 更新時間:2016-12-27


           

           

          【門衛方案】

          據《保安服務操作規程與質量控制》及《保安服務管理條例》行業標準及要求,并與貴單位簽訂的保安服務合同特制定本方案。

          職責任務:

          1、在指定的崗位執勤,按標準高質量地完成隊領導交給的執勤巡邏任務。   

          2366彩票平台注册、嚴格門衛檢查制度,防止未經許可的人員、車輛、物資擅自出入責任區366彩票平台注册,維護責任區的治安秩序和生產秩序366彩票平台注册。  

          3、堅守崗位,認真做好巡邏、檢查、護衛、守夜等工作366彩票平台注册,預防責任區的治安內發生刑事案件、治安案件和治安災害等事故。

          4、對崗位發生的問題和事件,要果斷采取措施及時處置上報,填寫《值班記錄本》以備檢查。  

          5、服從命令,聽從指揮,積極完成公司和隊里交給的其他工作任務。

          崗位要求:

          1366彩票平台注册、語言文明366彩票平台注册366彩票平台注册、手勢規范、站姿端正、精神飽滿366彩票平台注册。著重做好來訪客戶保安服務,以禮儀為主366彩票平台注册,嚴禁語言粗魯、態度蠻橫366彩票平台注册,明確一切保安工作服務于貴單位。

          2366彩票平台注册、熟悉客戶單位有關門衛的規章制度366彩票平台注册、出入手續366彩票平台注册,使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。

          3366彩票平台注册、了解門衛區域內在黃精狀況和安全措施。

          4366彩票平台注册、熟悉和掌握客戶單位內部機構的分布、位置、聯系方式。

          門衛勤務實施方法:

          擔任門衛任務的保安人員366彩票平台注册,要按規定著裝。

          1、驗證

          (1)逐個查證。在一般情況下366彩票平台注册,當來人距門衛2—3米時366彩票平台注册,保安人員應請其止步,并出示證件366彩票平台注册,接過證件后,先看證件封面,在翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符,是否過期。夜間驗證時,應提高警惕366彩票平台注册,保護自身安全366彩票平台注册。經查驗未發現問題的,歸還證件并禮貌示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準其入內,客戶單位有特殊規定或提前通知的除外366彩票平台注册,嚴禁與來訪客戶發生任何勤務糾紛及打罵人事件366彩票平台注册。

          (2)重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時,保安人員站在一側提示出示證件,并仔細觀察366彩票平台注册,注意發現異常,對無證人員366彩票平台注册、車輛,待高峰期過后經檢查報告客戶單位保衛部門再決定是否放行366彩票平台注册。對于上級實現通告的免檢對象,應根據車號和特殊的免檢標志,免檢放行。

          2366彩票平台注册、檢查

          (1)對攜物進出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入的車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品。對攜物外出人員和車輛366彩票平台注册366彩票平台注册,仔細檢查攜物證件或出庫單據,重點檢查物品的名稱366彩票平台注册、規格、數量與證件是否相符366彩票平台注册。檢查時要讓對方動手打開車門和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神態表情,防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑,同時要注意自身安全。

          (2)發現有攜帶可疑物品的人時,應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途,請其自行拿出物品核對,出示有關證件或由有關部門開具的證明,對無手續和拒絕檢查的應交客戶單位保衛或有關部門處理,嚴禁私自處理366彩票平台注册。對竊拿物品的可疑人,保安人員不能對其進行搜身,應報告客戶單位處理366彩票平台注册366彩票平台注册。

          3366彩票平台注册、觀察

          在驗證檢查過程中,要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察,對有疑點者應重點查驗366彩票平台注册。

          維護好門口的正常秩序,保證上下班高峰時建通暢通,做好車輛的指揮疏導工作。

          愛護執勤用具和配備的其他設施366彩票平台注册366彩票平台注册。

          按規定做好交接班工作。

          【巡邏方案】

          據《保安服務操作規程與質量控制》及《保安服務管理條例》行業標準及要求,并與貴單位簽訂的保安服務合同特制定本方案366彩票平台注册。

          職責任務:

          1366彩票平台注册、保安員對特定區域、地段和目標進行的巡查366彩票平台注册、警戒366彩票平台注册,保衛客戶安全。

          2、通過巡邏,震懾不法分子,有效防范對客戶可能造成的不法侵害。

          3、通過巡邏,發現可疑人員,對有違法犯罪嫌疑的,依法扭送有關部門處理。

          4366彩票平台注册、對正在發生的不法侵害行為,應采取相應措施予以制止,將不法行為人及時扭送公安機關或有關部門處理。

          5、檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。

          6366彩票平台注册、在巡邏過程中,對已經發生的不法侵害案件或自燃災害事故,應及時報告客戶和公安機關或有關部門,并采取相應措施保護現場。

          崗位要求

          1366彩票平台注册、服從命令366彩票平台注册,聽從指揮,服裝整齊366彩票平台注册,文明巡邏。

          2366彩票平台注册、按時上下班,不遲到,不早退,不擅自脫崗366彩票平台注册366彩票平台注册。

          3、嚴格執行交接班制度,對本班發生的已解決的和待解決的問題必須交接清楚366彩票平台注册,同時認真填寫值班日志。 

          4、對在巡邏期間發生的案件、事件366彩票平台注册,要及時報告。

          5、熟悉掌握責任區內的重點單位366彩票平台注册、要害部位,而且必須巡邏到位,每半小時要對這些部位巡查一次,巡查出的問題要記錄清楚,并立即解決,需要請示匯報的要及時請示匯報切實增強責任心366彩票平台注册,必須保證1人正常值班366彩票平台注册366彩票平台注册。(重點巡視客戶單位各樓群、樓層,做好安全檢查工作366彩票平台注册,如電源是否關閉、門窗是否鎖好等) 

          6366彩票平台注册366彩票平台注册、巡邏當中發現違法犯罪人員,應當立即制止,帶回隊部接受處理。特殊情況要及時上報,嚴禁私自處理。

          7366彩票平台注册、采取重點與一般相結合的巡邏方法,對可疑車輛和人員必須嚴加查辦,決不放過,必要時進行跟蹤追查。

          巡邏勤務的實施

          擔任巡邏任務的保安員要按規定著裝,根據需要攜帶通訊設備366彩票平台注册,夜間巡邏應攜帶照明工具。

          1366彩票平台注册、在徒步巡邏時兩人巡邏應采用一字或一路行366彩票平台注册。巡邏人員之間的距離366彩票平台注册,應保持能牧師聯系和相互支援。夜間巡邏可采用擊掌等作為聯系信號。

          2366彩票平台注册、積極協助客戶單位處置發生的緊急情況(如火災、盜竊等)366彩票平台注册,接到通知問清情況后要迅速到位,并及時通知備勤人員。

          3、保安人員在執勤崗位要認真進行交接,交接崗時要相互敬禮,嚴肅認真做好每一個動作366彩票平台注册;下崗人員要詳盡通報上崗期間勤務情況,如有上級交代的臨時任務,要不折不扣的進行傳達、完成。

          4、注意發現各重點部位有無異常情況,及時調整巡邏路線,發現問題及時反映366彩票平台注册。

          5、保安員在巡邏中發現可疑情況應認真觀察,嚴密監視。視情況采取守候366彩票平台注册、跟蹤等方法,將其控制在視線之內。必要時對可疑人員進行詢問,并及時送交客戶單位或有關部門處理。

          6、保安人員在巡邏時,不得影響單位員工和顧客的休息、生活和工作。

          7、在夜間巡邏時,要提高警惕,保護自身安全366彩票平台注册。徒步巡邏應兩人以上進行366彩票平台注册;巡邏人員之間應保持能目視聯系和相互支援的距離;夜間巡邏可用約定的方法做聯系信號。

          【守護方案】

          據《保安服務操作規程與質量控制》及《保安服務管理條例》行業標準及要求,并與貴單位簽訂的保安服務合同特制定本方案366彩票平台注册。

          職責任務

          保安人員對特定的目標進行看護和守衛,保衛客戶安全。維護守衛區域的正常秩序366彩票平台注册,及時消除不安全隱患366彩票平台注册366彩票平台注册,保衛目標安全366彩票平台注册。做好防火366彩票平台注册、防盜、防搶、防爆炸、防自燃災害等工作,保障目標的安全。

          崗位要求

          1、執勤保安員按照要求著裝、配帶執勤用品提前5分鐘到崗,精神飽滿,姿態端正,文明規范執勤366彩票平台注册,優質服務366彩票平台注册366彩票平台注册。

          2366彩票平台注册、熟記客戶單位周圍的環境和內部情況。

          3、熟記客戶的基本情況和聯系方式。

          4366彩票平台注册、執勤時要保持高度警惕,注意發現不安全隱患。

          5、嚴格落實勤務制度366彩票平台注册,不做與執勤無關的事情。

          守護勤務實施

          1、擔任守護任務的保安員要按規定著裝,攜帶經公安機關批準使用的防護用具366彩票平台注册。備好守護勤務登記本366彩票平台注册。

          2、文明執勤,熱情服務。嚴格控制進入電梯口,防止無關人員隨便進入辦公區域。

          3、站位合理,通觀全局,注意出入人員情況,發現可疑情況及時采取措施366彩票平台注册,并立即上報。

          4、嚴格檢查有關證件,嚴格履行出入手續366彩票平台注册,按規定放行,認真配合登記處人員做好登記。負責維護客戶正常工作秩序,提高警惕,防止不法分子乘機作案。發現緊急情況時,迅速采取有效措施,確保安全。

          5366彩票平台注册、沒有進行登記的人員要求進入時366彩票平台注册,保安員應向其說明有關規定,請其到登記處登記,若其強行進入時,應果斷攔阻,并立即報保衛部366彩票平台注册。

          6、對有在門口附近長時間逗留、徘徊、窺視客戶內部情況,一般不要干涉,但必要時可詢問其來歷,記清面貌特征。

          7366彩票平台注册、有人損壞公物,應設法將其留住366彩票平台注册,及時報告客戶保衛部門處理。

          8、如有精神病患者、呆傻人員及醉酒鬧事者進入項目部,應迅速設法將其帶離,防止發生意外事件。

          9、有起哄鬧事者應及時制止366彩票平台注册,迅速報告客戶保衛部門及公安機關。

          10366彩票平台注册、對有人攜帶槍支、匕首、易燃366彩票平台注册、易爆物品或手持刀366彩票平台注册、斧、棍、棒其他可能行兇器械著,應提高警惕,嚴格控制366彩票平台注册,記清人員特征,神態表情及時報告客戶保衛部門。

          11、遇有目標意外或附近區域有人呼救或發生火災等情況時,保安員不得離開崗位,應提高警惕,迅速報告,鋼制犯罪分子趁機而入。

          12、發生停電等突發事件,保安員應高度警惕,不停地巡視366彩票平台注册,并及時報告。

          13、如遇不法分子企圖攜帶危險物品進入辦公區域搞破壞,保安員要機智勇敢地將其制服,交保衛和公安部門處置。

          14、如犯罪分子停止犯罪366彩票平台注册,逃離現場,保安員不應棄崗追趕,要立即報告保衛部,并保護好現藏,為保衛部門、公安局提供犯罪分子面貌、逃離時的方向、交通工具的特征等。


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